|
|
|
Hasar Aninda Yapilacak Islemler
Nelerdir? |
Sigortalinin hasari ögrendigi tarihten itibaren
5 is günü içerisinde sirkete bildirimde bulunmasi gerekir. Sigorta sirketi hasar
ihbarini takiben, hasar tespiti amaci ile eksper tayin eder. Eksperin düzenledigi
rapor ile sigorta türüne göre gereken diger belgeler sigorta sirketine ulastirildiginda
tazminat ödenmesi için gereken dosya tamamlanir. Tazminatin en kisa zamanda ödenebilmesi
için, ilgili belgelerin süratli ve eksiksiz olarak gönderilmesi ve dosyanin tamamlanmasini
teminen asagidaki konulara özen gösterilmesi gerekmektedir :
• Poliçe ve zeyilname numaralari, poliçe vadesi, hasarin yeri ve tahmini hasar miktari
ögrenilerek derhal (telefon, faks, teleks ile) sigorta sirketine haber verilmelidir.
• Sigortalilarin hasarli mallari oldugu gibi birakmamalari, hasari azaltici çalismalar
yapmalari, nakliyat hasarlarinda emtianin müsteriye ait bir depoya çektirilmesi,
kasko hasarlarinda aracin bir tamirhaneye ( Anlasmali Tamirhane Sistemi'ne dahil
bir servis de olabilir.) çekilmesi saglanmalidir.
• Bütün hasarlarda mutlaka bir resmi zabit ( trafik kaza raporu, karakol müracaat
ve görgü tutanagi gibi ) tutturulmasi ve mümkünse fotograf çekilmesi saglanmalidir.
Zaptin mutlaka mühürlü ve imzalarin tasdikli olmasi gerekir. Ayrica sigortacinin
rücu hakkinin kullanilmasina yarayacak tüm bilgi ve belgelerin de gerekli diger
tüm evraklar ile birlikte sirkete intikal ettirilmesi saglanmalidir.
• Müsterinin ayni riziko için baska sigorta sirketleri ile akdettigi poliçeler varsa
bunlari bildirmesi ve ibraz etmesi saglanmalidir.
• Hasari tespit için gelecek ekspere ve Milli Reasürans yetkilisine her türlü kolaylik
gösterilmelidir. Hasar belirlenmesinin her safhasinda Hasar Müdürlügü'ne yardimci
olunmali, buradan alinan talimatlara kesinlikle uyulmalidir.
• Müsterinin tahmini hasar miktarini ve bu konudaki taleplerini detayli bir talepname
hazirlayarak, gerekli evraklarla birlikte sigorta sirketine göndermesi saglanmalidir.
• Hasarin tespitinden sonra eksik sigorta, amortisman, sovtaj sebepleri ile yapilacak
indirimler eksperden ögrenilmeli ve sigortaliya gerekli açiklama yapilarak, mutabakat
saglanmasi için yardimci olunmalidir.
• Hasar meydana geldigi tarihte, ilgili poliçenin tahsilatinin poliçe üzerinde görülen
ödeme planina uygun sekilde ve makbuz ile yapilmis olmasi gerekmektedir. Aksi takdirde
hasar ödenmez. Bu nedenle acenteler sigortalilardan makbuzla tahsil ettikleri primleri,
sirkete yönetmelikte öngörülen süre içerisinde intikal ettirmelidirler. Aksi takdirde
acenteye rücu edilir.
• Acente, sigortalisinin hasar tazminatini alabilmek için mutlaka onun vekaletini
almis olmalidir.
HASAR ANINDA SIRKETE ILETILECEK BILGILER :
1- Poliçe ve zeyilname numaralari,
2- Sigortali isim ve/veya unvani,
3- Sigortanin baslangiç - bitim tarihleri,
4- Sigorta bedeli,
5- Hasar tarihi,
6- Hasar yeri,
7- Hasarin mahiyeti,
8- Tahmini hasar miktari,
9- Ekspertiz yapilacak mahal.
|
|
|
|
|